Kaip patekti į ChatGPT, Gemini ir Perplexity atsakymus?

Neseniai vienas klientas kreipėsi su labai tiksliu klausimu: „Mūsų klientai nebeina į Google, jie eina į ChatGPT, Gemini ir Perplexity. Kaip mums patekti į šių DI įrankių atsakymus? “

Kalba vis dar eina apie SEO, tačiau ne organinėje paieškoje pagal raktinį žodį. Beje klientas pagal >5 raktinius žodžius yra TOP3 sąraše organinėje paieškoje.Taigi klausimas, kaip pasiekti, kad DI įrankiai, kuriuos žmonės naudoja kaip patarėjus, savo atsakymuose minėtų būtent jūsų įmonę?

Iš to ir gimė šis straipsnis. Jis skirtas trims dalykams:

  1. paaiškinti, kuo šis prašymas skiriasi nuo tradicinio SEO;
  2. atskirti AI Overviews (Google DI santraukas) nuo pačių DI įrankių (ChatGPT, Gemini, Perplexity ir pan.)
  3. praktiškai parodyti, ką daryti, norint, kad DI įrankiai rastų jūsų svetainę ir įtrauktų jūsų prekės ženklą į savo atsakymus.

Nauja paieškos realybė

Šiandien jau kalbame apie tris persidengiančius sluoksnius:

  1. Tradicinis SEO (pamatai) – daromi žingsniai, kad svetainę apskritai būtų įmanoma rasti internete: techninė būklė, indeksuojamumas, turinys, raktažodžiai, nuorodos, informacijos architektūra, UX. Be šito nei Google, nei jokie DI modeliai svetainės nematys.
  2. GEO – Generative Engine Optimization (optimizavimas DI’ui) – ant SEO pamatų uždedamas papildomas sluoksnis, t.y. darbai, reikalingi generatyviniams varikliams:
    1. kaip struktūruoti turinį, kad DI būtų patogu jį ištraukti ir cituoti;
    2. kaip suformuoti subjektą (kas, ką, kur, kam);
    3. kaip kaupti prekės ženklo paminėjimus skirtinguose šaltiniuose, kad DI modeliai svetainę rastų ir rekomenduotų.
  3. DI aplinka (matomumo sluoksnis) – GEO + SEO rezultatas vartotojui:
    1. AI Overviews (AIO) – DI santraukos Google puslapyje, kur svetainės puslapiai gali būti parinkti kaip šaltiniai;
    2. DI įrankiai (ChatGPT, Gemini, Perplexity ir kt.) – pokalbių asistentai, kuriuose prekės ženklas gali būti paminėtas atsakymuose ir rekomendacijose.

 

Trumpiau tariant – tradicinis SEO daro jus matomu; GEO daro jus naudingu ir cituojamu; DI renkasi puslapius kaip šaltinius ir pateikia atsakymuose. Jei ignoruojamas bent vieną iš šių sluoksnių, dalis paieškų ir atsakymų potencialo yra neišnaudojamas.

Kuo skiriasi AI Overviews ir DI įrankiai?

Google AI overviews

AI Overviews – DI sluoksnis virš Google rezultatų

AI Overviews (Google DI santraukos):

  • atsiranda rezultatų viršuje kaip trumpa, lengvai peržvelgiama išvada;
  • jungia informaciją iš kelių skirtingų svetainių;
  • parodo kelis šaltinius po santrauka;
  • palieka įprastus organinius rezultatus žemiau.

Vartotojas jų neįjungia, t.y. Google nusprendžia, kada santrauka bus naudinga ir kada ją parodyti. AI Overviews nėra atskiras paieškos variklis. Dažniausiai santrauka parodoma, kai užklausa:

  • informacinė („kas yra…“, „kodėl…“, „kaip veikia…“);
  • apimanti palyginimus ar į ką atkreipti dėmesį;
  • dažniau susijusi su tyrinėjimu ir mokymusi, rečiau su pirkimu.

AI Overviews – DI sluoksnis virš Google rezultatų

AI Overviews (Google DI santraukos):

  • atsiranda rezultatų viršuje kaip trumpa, lengvai peržvelgiama išvada;
  • jungia informaciją iš kelių skirtingų svetainių;
  • parodo kelis šaltinius po santrauka;
  • palieka įprastus organinius rezultatus žemiau.

Vartotojas jų neįjungia, t.y. Google nusprendžia, kada santrauka bus naudinga ir kada ją parodyti. AI Overviews nėra atskiras paieškos variklis. Dažniausiai santrauka parodoma, kai užklausa:

  • informacinė („kas yra…“, „kodėl…“, „kaip veikia…“);
  • apimanti palyginimus ar į ką atkreipti dėmesį;
  • dažniau susijusi su tyrinėjimu ir mokymusi, rečiau su pirkimu.
Google AI overviews

DI įrankiai – pokalbių asistentai

DI įrankiai (ChatGPT, Gemini chat / AI Mode, Perplexity ir pan.) elgiasi labiau kaip konsultantai:

  • su jais bendraujama dialogo forma;
  • galima užduoti papildomus klausimus, tikslinti sąlygas, prašyti palyginimų ir planų;
  • jie patys eina į internetą, skaito puslapius ir pateikia apibendrintą atsakymą;
  • jie dažnai įvardija konkrečius prekės ženklus, kai vartotojas prašo rekomendacijų.

Tipiniai klausimai vedami į DI įrankius:

  • „Rekomenduok patikimus langų keitimo specialistus Vilniuje.“
  • „Išvardink darželius Klaipėdoje ir paaiškink, kuo jie skiriasi?“
  • „Kokios geros alternatyvos [prekės ženklas] Lietuvoje?“

Tokioje aplinkoje nėra svarbu, kurioje pozicijoje esate Google. Svarbu, ar būsite paminėti DI pateiktame atsakyme.

Gemini DI įrankis
Perplexity DI įrankis
ChatGPT DI įrankis

Ar DI atsakymams svabios atgalinės nuorodos?

Klasikinis SEO dešimtmečius rėmesi atgalinių nuorodų metodu, t.y. kuo daugiau nuorodų, tuo geriau.  Atsiradus ir sparčiai išplitus DI įrankiams, šis metodas nebėra esminis. DI įrankiams kur kas svarbiau yra įmonės ar prekės ženklo paminėjimas kituose šaltiniuose, nepriklausomai nuo to, ar yra nuoroda ar ne.

Atgalinė nuoroda – tai nuoroda iš vieno puslapio į kitą, kurios pagrindinis tikslas perduoti autoritetą ir padėti puslapiui reitinguotis aukščiau. Tuo tarpu prekės ženklo paminėjimas – įmonės / prekės ženklo/ produkto / paslaugos pavadinimas tekste (su nuoroda arba be jos), kurio pagrindinis tikslas yra parodyti, kad yra realus prekinis ženklas, apie kurį kalbama tam tikrame kontekste.

DI įrankiai fiksuoja subjektus, kadangi dažniausiai jiems reikia atsakyti:

  • kas realiai teikia šią paslaugą šiame mieste?
  • kokie vardai/ pavadinimai dažniausiai siejami su šia tema?
  • ką šis prekės ženklas daro?
  • kokie atsiliepimai?

Paanalizuokime konkretų pavyzdį: internete rastas atsiliepimas „Mes naudojom [Prekės ženklas] A+ klasės langų keitimui savo bute Vilniuje ir likom labai patenkinti.“

DI modeliui iš jo akivaizdu:

  • kas (prekės ženklas)
  • ką darė (keitė langus)
  • kur (Vilnius)
  • kokį produktą (A+ klasė)
  • su kokia patirtimi (pozityvia)

Jam nereikia privalomos aktyvios nuorodos, kad suprastų, jog egzistuoja toks brandas ir kokiame kontekste jis minimas.

Kur DI įrankiai pamato įmonės/ prekės ženklo paminėjimus?

AI asistentai, ieškodami atsakymo į pateiktą užklausą (promt), remiasi informacija iš daugybės šaltinių.

Įrašai apie verslą ir e-katalogai

  • Google Business Profile
  • vietiniai verslo katalogai
  • teminiai katalogai (statybos, švietimo ir pan.)
  • oficialūs registrai (pvz., mokyklų, darželių sąrašai)

DI iš šių įrašų gali išsiaiškinti:

  • pavadinimą
  • veiklos sritį
  • lokaciją
  • paslaugas / specializaciją

Atsiliepimai ir įvertinimai

  • Google atsiliepimai
  • Facebook atsiliepimai
  • nišinės atsiliepimų platformos

Šie šaltiniai padeda suprasti:

  • kaip dažnai esate minimas
  • kokia bendra nuotaika (pozityvi, neutrali, negatyvi)
  • kokiame kontekste jus klientai mini

Žiniasklaida, tinklaraščiai, partnerių puslapiai

  • vietinė ir nišinė žiniasklaida
  • ekspertų komentarai ir interviu
  • partnerių ir klientų „case studies“
  • straipsniai, kuriuose naudojami jūsų duomenys

Tai signalai, kad esate pakankamai svarbūs, jog jus cituotų kaip autoritetą ar pavyzdį.

Bendruomenės, forumai ir klausimai-atsakymai

  • forumai, Reddit, specializuotos bendruomenės
  • Facebook / Telegram grupės
  • klausimų–atsakymų platformos

Būtent šiose platformose DI modeliai aptinka:

  • „Mes rinkomės [prekės ženklą] ir galim rekomenduoti.“
  • „Mūsų vaikas lanko [mokyklą] ir mums patinka dėl X, Y, Z.“

Tokie paminėjimai yra ypač vertingi, kai vartotojas prašo asmeninių rekomendacijų.

Socialiniai tinklai

  • vieši pįrašai, kuriuose aiškiai paminėtas jūsų brand’as
  • komentarai, kur žmonės pažymi ar mini jūsų įmonę atsakyme

Visi šie fragmentai kartu sudaro vaizdą, kas jūs esate ir ar verta minėti atsakymuose.

Kaip papulti į DI įrankių atsakymus: praktiški patarimai?

Grįžtant prie kliento prašymo: „kaip mums patekti į ChatGPT, Gemini ir Perplexity atsakymus“. Kokių konkrečių žingsnių reikia?

Aiški tapatybė

Pirmas žingsnis – aiškus jūsų verslo/ prekės ženklo aprašymas, kad kiekviena sistema (ir Google, ir DI) aiškiai suprastų, kas esate. Turėtų visur būti vienodas įmonės/ prekės ženklos pavadinimas, adresas, telefonas ir domenas.

Svetainėje ir profiliuose aiškiai parašykite:

  • ką konkrečiai darote;
  • kur dirbate;
  • kam padedate.

Naudokite struktūrinius duomenis internetinėje svetainėje (Organization, LocalBusiness, School, Service ir kt.), kad visus paminėjimus būtų galima pririšti prie jūsų įmonės.

Išnaudokite įvairias paskyras ir katalogus

Katalogo įrašas neturėtų būti vien „pavadinimas + nuoroda“:

  • pilnai užpildykite Google Business Profile (aprašymas, paslaugos, nuotraukos, Q&A, įrašai);
  • registruokitės į vietinius ir teminius katalogus su 2–3 sakinių aprašymu, kuriame aiškiai matosi jūsų niša ir miestas.

Kiekvienas toks įrašas yra aiškiai struktūruotas prekės ženklo paminėjimas.

Paminėjimai kituose šaltiniuose

Ypač svarbu, kad jūsų įmonė ar prekinis ženklas būtų minimas kituose, nepriklausomuose šaltiniuose:

  • komentarai ir citatos žiniasklaidoje, nišiniuose tinklaraščiuose;
  • bendros „case studies“ su partneriais ir klientais, kuriuose aiškiai matomi vardai ir pavadinimai;
  • dalyvavimas projektuose, kuriuos aprašo žiniasklaida ar bendruomenės;
  • dalijimasis originaliais duomenimis (kainų vidurkiai, palyginimai, tyrimų santraukos), kuriuos kiti mielai cituoja.

Tokiu būdu formuojasi pavyzdinės įmonės statusas, kurią galima minėti bei rekomenduoti DI įrankių atsakymuose.

Dalyvaukite bendruomeninėse grupės, kur prašoma rekomendacijų

Tikrame pasaulyje žmonės vis dar klausia kitų žmonių nuomonės ir patirčių:

  • „Ką rinktis?“
  • „Kur eitumėt jūs?“
  • „Kokie darželiai / meistrai verti dėmesio?“

Labai rekomenduotina atsirasti tokiuose atsakymuose:

  • identifikuokite FB grupes, forumus, Reddit ir pan., kur renkasi tikslinė auditorija;
  • protingai, be tiesioginės raklamos, atsakykite į klausimus, nurodydamas savo patirtį ir, kur tinka, savo prekės ženklą;
  • paskatinkite patenkintus klientus pasidalinti realia patirtimi – tai organiški paminėjimai, kuriuos DI taip pat mato.

Kuo dažniau jūsų pavadinimas pasirodo tokiose diskusijose, tuo daugiau šansų, kad DI įtrauks jus į panašių klausimų atsakymus.

Suderinkite tai, kas rašoma apie jus, su tuo, ką patys sakote

Paminėjimai veikia geriausiai, kai išorinis vaizdas sutampa su jūsų vidiniu turiniu:

  • jei jus atsiliepimuose ar komentaruose apibūdina kaip „A+ klasės langų keitimo specialistus Vilniuje“, panašiai apibūdinkite save ir savo svetainėje;

  • jei tėvai apie jus rašo „Mes lankome darželį Klaipėdoje, netoli X rajono“, toks tekstas gali atsirasti ir jūsų aprašymuose

DI įrankiai matys ir vertins informaciją apie jus kaip vieningą ir tikslią.

Draugiškas DI turinys, kad būtų lengva jus cituoti

DI įrankiams idealus turinys atrodo taip:

  • straipsnio pradžioje – aiški, trumpa santrauka („Trumpai“, „Esmė“), atsakanti į pagrindinį klausimą;
  • H2/H3 struktūra atitinka realius vartotojų klausimus („Kiek kainuoja…?“, „Ką reikia žinoti prieš…?“, „Kokie privalumai ir trūkumai?“);
  • yra sąrašai, „checklistai“, lentelės, kurias patogu panaudoti atsakymuose;
  • pateikiami konkretūs skaičiai, intervalai, rekomendacijos, o ne vien abstraktūs šūkiai.

Tokio tipo turinys leidžia DI:

  • lengvai ištraukti citatas;
  • aiškiai ir tiksliai suprasti turinį;
  • remtis jūsų svetainės puslapiais formuojant atsakymus.

Kaip sekti, ar jus jau mini DI atsakymuose?

Rankiniu būdu „googlinti“ per DI įrankius šimtus užklausų užims daug laiko. Žinoma, tai galima daryti. Visgi rinkoje jau yra atsiradę įrankiai, kurie tai gali atlikti už jus, t.y. parodyti, kokius dažniausiai klausimus žmonės užduoda konkrečia tema ir kokios įmonės/ prekės ženklai patenka tarp atsakymų. Daugelis šių įrankių yra SEO įrankių patobulintos versijos, ar specializuoti įrankiai tik šiam konkrečiam tikslui. Turime ir lietuvių sukurtą produktą Aiclicks, kuris padeda pamatyti, ar esate minimas DI atsakymuose. Šie įrankiai:

  • automatiškai leidžia užklausų rinkinius per skirtingus DI asistentus (chat ir paieškos režimus);
  • tikrina, ar atsakymuose pasirodo jūsų prekės ženklo pavadinimas ir/ar domenas.

Taip pat šiuos įrankiuose galite pamatyti:

  • kaip dažnai esate minimas tam tikromis temomis ir tam tikrose vietose;
  • ar esate tarp rekomenduojamų įmonių/ prekės ženklų sąrašų;
  • ar esate cituojamas kaip šaltinis, ar tik paminėtas tekste;
  • kaip jūsų matomumas keičiasi laikui bėgant ir kaip atrodote konkurentų fone.

Žinant dažniausiai užduodamus klausimus, galite labai kryptingai dirbti, jog jūsų svetainėje atsirastų atsakymai į juos. Nuosekliai atliekant žingsnį po žingsnio, stebėsite kaip keičiasi jūsų situacija DI atsakymuose.

Nuo internetinių svetainių reitingavimo prie atsiradimo DI įrankių atsakymuose

Daugelio labai mėgstama ir jau memu tapusi frazė “SEO is dead”. Visgi SEO nemirė, bet jis pasipildė, kadangi pasikeitė vartotojų naršymo įpročiai. Vien tik gerų pozicijų ir atgalinių nuorodų nebeužtenka jei norite atsidurti ChatGPT, Gemini, Perplexity ir kitų DI įrankių atsakymuose. DI įrankiai įnešė naujų sąlygų ir viena iš svarbiausių įmonės ir prekinio ženklo paminėjimai visame internete. Dar svarbu kurti struktūrizuotą, lengvai cituojamą turinį, kuriuo DI galėtų remtis kaip šaltiniu.

Ir be viso šito, visvien reikia:

  • užtikrinti internetinės svetainės techninius reikalavimus;
  • kurti stiprų, vartotojo intenciją atitinkantį turinį;
  • turėti aiškią informacijos pateikimo architektūrą ir vidines nuorodas;
  • dirbti su kokybiškomis nuorodomis, kuris didina bendrą jūsų internetinės svetainės autoritetą;

Taigi SEO nedingo, tik ant SEO pamatų turime pakloti dar keletą sluoksnių, kad atsirastumėme DI atsakymuose, jei jūsų vartotojai jūsų prekių ar paslaugų ieško būtent per ChatGPT, Perplexity, Gemini ir kt. DI įrankius.

Scroll to Top